Política de Privacidade

1. Introdução

Este documento descreve como o sistema Consultor Fiscal coleta, usa, protege e gerencia seus dados pessoais. Operamos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e legislações aplicáveis de privacidade e proteção de dados.

Ao usar nosso serviço de agendamento público (página /agendar/[slug]), você concorda com as práticas descritas nesta política.

2. Quais Dados Coletamos

Quando você agenda uma reunião através de um link público de agendamento, solicitamos os seguintes dados:

• Nome completo (obrigatório) — para identificar você na reunião
• Email (obrigatório) — para confirmar a reserva e enviar detalhes
• Telefone (obrigatório) — para contato direto se necessário
• Empresa (opcional) — para contextualizar a reunião
• Observações (opcional) — para informações adicionais sobre sua necessidade

Também coletamos automaticamente:

• Data e hora da reserva — para registro da transação
• Endereço IP (apenas para logs de segurança) — nunca armazenado com seus dados pessoais

3. Como Usamos Seus Dados

Seus dados são usados exclusivamente para:

• Confirmar sua reserva — email de confirmação com data/hora
• Lembretes de reunião — notificações 24h e 1h antes (se autorizado)
• Contato direto — apenas se o organizador precisar se comunicar
• Melhorias do serviço — análise anônima de padrões de agendamento

Nunca usamos seus dados para:

• Marketing ou comunicações comerciais não autorizadas
• Venda ou compartilhamento com terceiros
• Perfil de comportamento ou análise preditiva
• Fins que não os descritos nesta política

4. Consentimento Explícito

Antes de confirmar sua reserva, você deve autorizar explicitamente o armazenamento e uso de seus dados. Esta autorização é necessária e obrigatória para que sua reserva seja processada.

Você pode a qualquer momento solicitar a exclusão de seus dados (veja seção 6).

5. Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança industria-padrão:

• Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) — seus dados são criptografados ao serem enviados
• Criptografia em repouso — dados armazenados estão protegidos no banco de dados
• Controle de acesso — apenas o organizador da reunião e equipe interna podem acessar seus dados
• Sem armazenamento de senhas — você nunca cria senha; acesso é autenticado via seu email
• Auditoria de acesso — rastreamos quem acessou seus dados e quando

6. Seu Direito ao Esquecimento (LGPD)

Você tem o direito de solicitar a exclusão completa de seus dados pessoais. Para exercer este direito:

Opção 1 (Recomendado): Use nosso formulário de deleção de dados — automático e instantâneo.

Opção 2: Envie um email para privacidade@primeconsulting.cnt.br

Incluindo:

• Seu email usado na reserva
• Data aproximada da reserva

Processaremos sua solicitação em até 30 dias e confirmaremos quando seus dados forem deletados.

Nota: Retenção mínima — por razões legais, mantemos registros de auditoria por 90 dias (sem seu nome/email pessoal, apenas hash anônimo para conformidade regulatória).

7. Compartilhamento de Dados

Seus dados são compartilhados apenas com:

• Organizador da reunião — vê seu nome, email, telefone e empresa
• Equipe interna — para suporte e resolução de problemas (confidencial)
• Provedores técnicos — serviços de email (Resend/SendGrid) para enviar confirmações; dados são transmitidos sob contrato de proteção de dados

Nunca compartilhamos com terceiros, agências de marketing ou redes sociais.

8. Retenção de Dados

Seus dados são retidos da seguinte forma:

• Dados pessoais (nome, email, telefone): até 1 ano após a reunião, a menos que você solicite deleção mais cedo
• Registros de auditoria (hashes anônimos): 90 dias para conformidade regulatória
• Logs técnicos (IP, timestamps): 30 dias apenas

Após o período de retenção, seus dados são automaticamente deletados de nossos sistemas.

9. Seus Direitos (LGPD)

Você tem os seguintes direitos sob a LGPD:

• Acesso: solicitar uma cópia de todos os dados que temos sobre você
• Retificação: corrigir dados imprecisos
• Exclusão: solicitar deleção de seus dados ("direito ao esquecimento")
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado (JSON/CSV)
• Revogação de consentimento: retirar consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer desses direitos, envie um email com seu pedido. Responderemos em até 30 dias.

10. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre mudanças materiais enviando um email ou exibindo uma notificação no site. Seu uso continuado do serviço após mudanças constitui aceitação.

11. Contato

Se tiver dúvidas, reclamações ou desejar exercer qualquer direito descrito nesta política: